Kebijakan Privasi Pengguna Luckycart

1. Prinsip Umum

1. Perjanjian ini ditandatangani oleh subjek pengoperasian Aplikasi Luckycart (selanjutnya disebut "Kami") dan pengguna (selanjutnya disebut "Anda"), dan berlaku untuk semua fungsi dan layanan Aplikasi Luckycart.

2. Perjanjian ini disusun berdasarkan "Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi Republik Rakyat Tiongkok", "Undang-Undang Keamanan Siber Republik Rakyat Tiongkok", dan "Spesifikasi Keamanan Informasi Pribadi Teknologi Keamanan Informasi" (GB/T 35273-2020).

3. Kami sangat menghargai privasi dan keamanan informasi pribadi Anda, dan memproses informasi sesuai dengan prinsip hukum, wajar, perlu, jujur, dan minimal perlu.

4. Mohon baca perjanjian ini secara lengkap sebelum menggunakan layanan. Dengan mengklik "Setuju", Anda menyatakan menerima semua ketentuan; jika tidak setuju, mohon jangan menggunakan Aplikasi ini.

2. Definisi

1. Informasi Pribadi: Informasi yang dicatat secara elektronik atau dengan cara lain yang berkaitan dengan orang alami yang telah diidentifikasi/dapat diidentifikasi, tidak termasuk informasi yang dianonimkan.

2. Informasi Pribadi Sensitif: Informasi yang jika bocor/dimisalkan dapat menyebabkan pelanggaran martabat pribadi atau bahaya terhadap keamanan pribadi dan harta benda, termasuk identifikasi biologis, keyakinan agama, identitas tertentu, kesehatan medis, rekening keuangan, jejak lokasi, serta informasi anak di bawah usia 14 tahun.

3. Pemrosesan: Termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pengolahan, transmisi, pemberian, pengungkapan, penghapusan, dan lain-lain.

3. Informasi yang Kami Kumpulkan

(1) Informasi Pendaftaran dan Akun

• Nomor telepon seluler, kode verifikasi, nama panggilan, foto profil, kata sandi login.
• Login pihak ketiga (WeChat/Alipay dll.): Nama panggilan, foto profil, openid/unionid (hanya untuk login).

(2) Informasi Belanja dan Transaksi

• Informasi pengiriman: Nama, nomor telepon, alamat pengiriman, kode pos.
• Informasi pesanan: Produk, jumlah, status pembayaran, informasi logistik.
• Informasi pembayaran: Diproses oleh institusi pembayaran, kami tidak menyimpan nomor kartu bank/kata sandi pembayaran yang lengkap.

(3) Informasi Perangkat dan Log

• Model perangkat, sistem operasi, pengidentifikasi perangkat unik, alamat IP, alamat MAC.
• Log operasi, riwayat penelusuran, riwayat klik, log crash, log layanan.

(4) Izin dan Informasi Tambahan (hanya dikumpulkan setelah otorisasi)

• Kamera/Album: Digunakan untuk mengunggah foto profil dan gambar ulasan produk.
• Informasi lokasi: Digunakan untuk toko terdekat, pengiriman dalam kota, rekomendasi alamat pintar.
• Izin penyimpanan: Digunakan untuk penyimpanan gambar, cache, dan operasi normal Aplikasi.
• Izin pemberitahuan: Digunakan untuk push pesanan, pengingat logistik, informasi promosi (dapat ditutup kapan saja).

(5) Informasi Anak di Bawah Umur

Orang di bawah usia 18 tahun harus menggunakan layanan ini dengan persetujuan wali; kami tidak secara aktif mengumpulkan informasi pribadi anak di bawah usia 14 tahun, dan akan segera menghapusnya jika diterima secara tidak sengaja.

4. Tujuan Penggunaan Informasi

• Pendaftaran, login, verifikasi identitas, manajemen akun.
• Tayangan produk, pembuatan pesanan, pembayaran, pengiriman, pelacakan logistik, layanan pasca penjualan.
• Konsultasi layanan pelanggan, penanganan keluhan, umpan balik masalah.
• Optimisasi layanan,风控 keamanan, pencegahan penipuan, pencegahan pencurian akun, pencegahan kecurangan.
• Kirim pemberitahuan pesanan, pengingat logistik, informasi promosi (dapat ditutup kapan saja).
• Analisis statistik, iterasi produk, peningkatan pengalaman pengguna (dengan anonim).
• Menjalankan kewajiban hukum, meny配合监管 dan persyaratan peradilan.

5. Berbagi, Transfer, Pengungkapan Informasi

(1) Berbagi

Berbagi hanya dalam kasus berikut, dan meminta pihak penerima untuk memenuhi kewajiban rahasia:

• Diperlukan untuk menyelesaikan transaksi: Pengirim logistik, institusi pembayaran, pedagang.
• Dengan otorisasi eksplisit dari Anda.
• Diperlukan oleh undang-undang, regulasi, dan otoritas peradilan.
• Perusahaan afiliasi/penyedia layanan berwenang: Hanya untuk keperluan penyediaan layanan, tidak melebihi ruang lingkup otorisasi.

(2) Transfer

Tidak mentransfer informasi pribadi Anda, kecuali penggabungan, akuisisi, penjualan aset dan memberitahu terlebih dahulu serta melindungi hak dan kepentingan.

(3) Pengungkapan

Tidak mengungkapkan informasi pribadi Anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang atau dengan persetujuan eksplisit dari Anda.

6. Penyimpanan dan Perlindungan Informasi

• Jangka waktu penyimpanan: Menyimpan hanya dalam jangka waktu terpendek yang diperlukan untuk mencapai tujuan, menghapus atau anonimkan setelah kedaluwarsa.
• Langkah keamanan: Enkripsi, kontrol akses, audit keamanan, pencegahan kebocoran, pencegahan pemalsuan, pencegahan kehilangan.
• Peristiwa keamanan: Jika terjadi kebocoran, akan ditangani sesuai peraturan perundang-undangan dan memberitahu pengguna serta otoritas pengawas.
• Petunjuk: Tidak ada keamanan absolut di internet, mohon jangan membocorkan kata sandi akun kepada orang lain.

7. Hak Anda

• Akses/Penelusuran: Lihat informasi pribadi, pesanan, alamat di dalam Aplikasi.
• Koreksi/Modifikasi: Dapat memodifikasi nama panggilan, foto profil, alamat pengiriman, dll. secara mandiri.
• Penghapusan: Dapat mengajukan pencabutan akun, kami akan menghapus informasi sesuai hukum.
• Pencabutan persetujuan: Dapat menutup izin di pengaturan sistem, tidak mempengaruhi fungsi dasar.
• Pencabutan akun: Ajukan pencabutan di [Aku - Pengaturan - Keamanan Akun], informasi akan diproses sesuai peraturan perundang-undangan setelah pencabutan.
• Keluhan dan umpan balik: Ajukan permintaan terkait privasi melalui saluran layanan pelanggan.

8. Layanan Pihak Ketiga

• Aplikasi mungkin berisi tautan/SDK pihak ketiga (pembayaran, berbagi, statistik, push, dll.).
• Layanan pihak ketiga diatur oleh kebijakan privasi mereka sendiri, dan perjanjian ini tidak berlaku untuk pihak ketiga.
• Mohon baca kebijakan privasi pihak ketiga dan gunakan dengan hati-hati.

9. Pembaruan Perjanjian

• Kami dapat memperbarui perjanjian ini dari waktu ke waktu, dan akan dipublikasikan di dalam Aplikasi setelah diperbarui, dan berlaku setelah dipublikasikan.
• Melanjutkan penggunaan layanan berarti menerima versi terbaru; jika tidak setuju, mohon berhenti menggunakan dan mencabut akun.

10. Klausa Penyebab Bebas

• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh force majeure, tindakan pemerintah, gangguan telekomunikasi, serangan peretas, dan alasan lain yang tidak dapat dipertanggungjawabkan kepada kami.
• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh pengelolaan yang tidak tepat, kebocoran kata sandi, dan pembagian informasi secara aktif oleh Anda.

11. Penerapan Hukum dan Penyelesaian Sengketa

• Perjanjian ini berlaku untuk hukum wilayah daratan Republik Rakyat Tiongkok.
• Jika negosiasi sengketa tidak berhasil, diajukan ke pengadilan yang memiliki yurisdiksi di tempat penandatanganan perjanjian ini untuk penyelesaian melalui litigasi.

12. Hubungi Kami